Política de cookies
Qué guardamos en tu navegador cuando usas la plataforma, para qué sirve y cómo desactivarlo.
Versión 1.1 · Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Qué son
Las cookies son pequeños archivos que una web guarda en tu navegador. Algunas son imprescindibles para que el sitio funcione; otras sirven para entender cómo se usa.
2. Cuáles usamos
Necesarias
Sin ellas la plataforma no funciona, así que no se pueden desactivar.
- Sesión. Mantienen tu cuenta abierta al navegar entre páginas. Las gestiona nuestro proveedor de autenticación y caducan al cerrar sesión o pasado un tiempo de inactividad.
- Almacenamiento temporal del visor. Guardamos en tu navegador una marca que evita contar dos veces la misma visita en realidad aumentada. Se borra al cerrar la pestaña y no identifica a nadie.
De medición
- Analítica de uso. Nos indica cuánta gente visita la web, desde qué canal llega y qué secciones consulta. No usamos esa información para publicidad ni la cruzamos con tu cuenta.
Dentro del visor incrustado no cargamos ninguna herramienta de analítica. Es una decisión deliberada: el visor se muestra en la tienda de nuestros clientes, y no nos parece correcto enviar a un tercero la navegación de sus compradores sin que ellos lo hayan decidido.
Del visor solo registramos, en nuestros propios servidores, el país, el tipo de dispositivo y la duración, sin guardar direcciones IP ni datos que permitan identificar a esa persona.
3. Cómo desactivarlas
Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas las necesarias no podrás iniciar sesión.
Si prefieres no aparecer en nuestras estadísticas de uso, la mayoría de navegadores permiten bloquear este tipo de cookies desde su configuración de privacidad.
4. Cambios
Si empezamos a usar cookies distintas de las descritas aquí, actualizaremos este documento y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento antes de instalarlas.
Cualquier duda, escríbenos a jesus.villamizar@xnova360.com.
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